Son dönemde ehliyet, pasaport ve sürücü belgesi işlemlerinin de nüfus müdürlüklerine kaydırılması ile iş yükü bir hayli artan nüfus personelinin
- Ek göstergelerinin yetersizliği,
- Maaşlarının en düşük memur maaşı düzeyinde olması,
- Fazla mesai ücretlerinin düşük seviyede olması,
memnuniyetsizliği daha da artırmaktadır.
E-devlet hizmetlerine rağmen bazı işlemler hâlâ fiziksel olarak yapılmakta,
- Vatandaşların evrak eksikliği, yanlış bilgi beyanı gibi durumlar ile
- MERNİS gibi dijital sistemlerde zaman zaman yaşanan erişim sorunları,
nedeniyle memurla vatandaş arasında yaşanan tartışmalar da iş yeri huzurunu yok etmektedir. Performansa dayalı değerlendirme baskısı da memurlar üzerinde ayrıca stres oluşturmaktadır.
ÇALIŞAN MEMNUNİYETİ ARTTIKÇA
VERİMLİLİK VE KALİTE DE YÜKSELİR!
Nüfus müdürlüklerinde verimliliğin artırılması ve iş kalitesinin yükseltilmesi için,
- İş yükü oranında yeni personel alımları yapılmalı,
- Maaş seviyesi yoksulluk sınırının üzerine çıkarılmalı,
- Dijital altyapı güncellenmeli, teknik destek sürekli sağlanmalı,
- Ek göstergeler yükseltilmeli,
- Fazla mesai ücretleri üst seviyeden ödenmeli,
- Liyakate dayalı atama sistemi teşvik edilmeli, mobbing ve baskıya karşı denetim mekanizmaları güçlendirilmelidir.
Nüfus memurlarının karşılaştığı sorunlar yalnızca çalışanları değil, hizmet alan vatandaşları da doğrudan etkilemektedir.
Bu sorunlara yapıcı ve kalıcı çözümler sunulması, kamu hizmetlerinin kalitesini ve çalışan memnuniyetini birlikte artıracaktır.
#NüfusPersoneli
#BağımsızBüroSen